Nossas joias são feitas com materiais de alta qualidade e são projetadas para durar uma vida inteira. Para garantir a sua satisfação e confiança em nossos produtos, oferecemos uma garantia limitada que abrange os seguintes aspectos:

1. Material de Qualidade Eterna:
– Garantimos a integridade e qualidade dos materiais usados em nossas joias. Isso inclui ouro, prata, pedras preciosas, pérolas e aço inoxidável.

2. Defeitos de Fabricação:
– Nossas joias são cuidadosamente fabricadas por ourives qualificados. Cobrimos defeitos de fabricação que possam surgir, como problemas no fecho, defeitos na soldagem ou outros problemas relacionados à produção.

LIMITAÇOES DA GARANTIA

No entanto, é importante observar que nossa garantia não cobre os seguintes aspectos:

1. Desgaste Natural:
– O uso regular de joias pode causar desgaste ao longo do tempo, incluindo arranhões e pequenas marcas superficiais. Isso é considerado um desgaste natural e não está coberto pela garantia.

2. Danos por Quedas ou Impacto:
– Danos causados por quedas acidentais, impactos ou uso indevido não estão incluídos na garantia.

3. Perda de Pedras Preciosas:
– A garantia não cobre a perda de pedras preciosas devido a acidentes, quedas ou desgaste.

4. Falta de Cuidado Adequado:
– A garantia não se aplica a joias que tenham sido negligenciadas quanto aos cuidados recomendados, como limpeza e armazenamento apropriados.

Como Acionar a Garantia:

Se você acredita que sua peça está coberta por nossa garantia devido a um defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro do período de garantia especificado no momento da compra. Solicitaremos informações detalhadas e avaliaremos a elegibilidade da peça para reparo ou substituição.

Nossa prioridade é garantir que você desfrute de suas joias por muitos anos, e estamos à disposição para ajudá-lo com quaisquer questões relacionadas à garantia ou cuidados com as peças.